Как вам этот продукт?
Доставка и оплата
Как совершить покупку?
- Выбираете товары и оформляете заказ.
- Консультант связывается с вами по телефону или Whatsapp,совместно вы обсуждаете параметры заказа, менеджер уточняет условия доставки и удобный способ оплаты.
- После согласования и подтверждения вами выбранных параметров менеджер выставляет счет на оплату посредством отправки на e-mail, либо Whatsapp.
- Вы получаете товар удобным для вас способом.
Подъем на этаж
Подъём товара на этаж платный. Точную стоимость уточняйте у менеджеров по телефону. При отсутствии грузового лифта стоимость услуги рассчитывается за каждый этаж.
Сборка
Дополнительно вы можете заказать сборку мебели. Точную стоимость сборки уточняйте у менеджеров по телефону.
Возврат товара (Выдержка из договора-оферты (п.10))
10.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
10.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
10.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине. При покупке кровати, кровать изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя (ткань, фурнитура (при наличии) и является товаром с индивидуально-определенными свойствами.
10.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Оплата и доставка».
10.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
10.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.
10.7. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
Гарантия и возврат товара
Покупатель вправе отказаться от товара по уважительной причине в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине.
При покупке кровати, кровать изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя, согласно подписанному эскизу и параметрам заказа (ткань, фурнитура (при наличии) и является товаром с индивидуально-определенными свойствами.
Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Оплата и доставка».
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путём перечисления на банковский счёт Покупателя. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
Расширенная гарантия не распространяется на:
Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса. Повреждения на тканевом покрытии: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения. На естественную усадку мягких слоев, возникающую под давлением.
Гарантийные обязательства на кровати/изголовья
Гарантийный срок производителя на все кровати/изголовья (далее — товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю или Представителю. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.
Продавец оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара при условии полного соблюдения всех следующих требований:
Гарантийное обслуживание распространяется на производственные дефекты, связанные с
изголовьем,спинкой, царгами (боковинами) кроватей.
Гарантийное обслуживание распространяется на товар при сохранении настоящих гарантийных
обязательств, маркировочных ярлыков, а также документов, подтверждающих факт покупки.
Соблюдения требований по эксплуатации и уходу за кроватью, изголовьем, указанных в
Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации кровати, изголовья.
Товар должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.
Гарантийное обслуживание распространяется на кровать/изголовье, которые не имеют механических
повреждений, следов самостоятельного ремонта.
Эксплуатация товара у стены или другой вертикальной опоры.
Использование товара по назначению (кровать для лежания).
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
- Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией товара, в том числе потертости или осыпание верхнего слоя экокожи, протирание насквозь обивки и/или чехлов кровати.
- Повреждения на тканевом покрытии товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.
- На естественную усадку мягких слоёв товара, возникающую в результате эксплуатации. Декоративные элементы товара (стразы, жемчуг и т.п).
- Кровати, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.
- Основания, рамы с ламелями, рамы с подъемным механизмом, механизм подъема рамы.
- Наличие производственного запаха нового изделия, который исчезает в течение первой недели эксплуатации.